営業の声を聞きに行こう～「何者でもない」から「一般」への成長ストーリー

ゼネラルセラミックス社へのインタビュー

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ゼネラル マネージャー Liu Xiaolei

ゼネラル セラミックスのブランド マーケティング担当ゼネラル マネージャー、Liu Xiaolei 氏インタビュービデオ

大江陶磁器は、2003 年 10 月に最初の磁器を発売して以来、その控えめで実用的な産業精神で常に業界の内外で認められてきました。進歩、飛躍的な成長の神話。

神話の裏にはゼネラルセラミックス社の創業背景があり、建築用陶磁器の販売業者から転身したと伝えられている。ゼネラルセラミックス社の設立以来、トップリーダーはスピードではなく安定を求め、会社が期待する軌道に沿って現実的に行動してきました。

当社は陶磁器業界で様々な賞を繰り返し受賞し、売上は毎年倍増、特別チームの合宿は継続、リアリティーショーのデザイナーズサロンは大きな注目を集め、ブランドの内部からのアップグレードも成功を収めてきました。 ..

次に、ゼネラル セラミックスはどのようにして将軍のスタイルを維持し、「都市」を占領し、包囲網から「殺害」するのでしょうか?

上記の質問を受けて、中国陶磁網の記者は、業界の発展の変遷と大君陶磁器（以下、 「大江」）の成長はトレンドに反している。

Liu Xiaolei 氏、一般セラミックス ブランド マーケティング部長

「兵士が来ると水が来て土が彼らを覆う」

市場の状況に耐え、控えめで現実的であることに加えて、時代に遅れを取らないようにする必要もあります < /span>

Liu Xiaolei は今年で一般営業 6 年目となり、普通の営業マンから営業部長まで陶磁器業界の浮き沈みを目の当たりにしてきました。

陶磁器業界の初期には、業界全体が活況を呈していましたが、経営者の思考モデルや体系的なマーケティングは曖昧で、個人の総合的な能力は軽視され、ブランド戦略には特別な洞察力は必要ありませんでした。販売結果を達成するために顧客との関係を維持する方法について詳しく説明します。 2015 年と 2016 年までに市場の需要が減少し始め、配当も減少したため、同社は経営モデルと外部マーケティングの両方からの変革と成長を余儀なくされました。

近年、陶磁器業界は再編と再編が起こり、多くの企業が倒産している。業界の現状について、劉暁麗氏は、カーブは危険だが追い抜くのは簡単だと語った。

Liu Xiaolei 氏の見解では、2003 年の工場設立以来、General 社の年間売上高の成長は、製品、マーケティング、管理、端末戦略の成果であり、落ち着いた控えめな働き方によって達成されてきました。時代とともに進歩する。

<スパン>1. 製品: 「製品のアップグレードが早すぎると企業の発展につながりません」

製品はブランドの魂であり基盤です。製品の同質化の時代において、ゼネラルは品質を重視し、コスト効率の高い路線を堅持し、常にシステム＋スケルトンの原則を堅持して製品を開発します。たとえ大型製品が主流になっても、盲目的に開発することはありません。最大サイズは900X1800mmで、色も豊富で、複数の工程を重ねて、端末に必要なものだけを作ります。 Liu Xiaolei氏は、製品のアップグレードが早すぎたり、製品ラインが長すぎたりすると、端末開発のペースが追いつかないため、会社の発展に役立たないと述べた。

2. マーケティング: 「原則として痛みはなく、痛みも痛みはありません」

マーケティング システムに関して、Liu Xiaolei は「普通であれば痛くないし、痛ければ機能しない」という原則を遵守しています。同社は、ターミナルでのサポートを提供するために質の高いサードパーティのリソースを採用し、専門的な指導を提供するために社内のさまざまな部門から人材を派遣し、デザイナー チャンネルの増加傾向を利用して、「リアリティ ショー」「Dream Space」を開始しました。 2018年中国年次インテリアデザインコンペティションサロンへ デザインの名の下に、私たちは産業の発展に貢献します。

3. 管理者: 「物質的な報酬よりも認知力の向上が重要です」

管理面では、劉暁麗氏によると、将軍は数百万ドルを費やしてサードパーティ企業を招待し、企業チーム向けの特別トレーニングキャンプを建設し、「効果的なコミュニケーション」や「交渉スキル」などを実施したという。交通競争の時代に冷静に対応できるよう、上層部、中間層、草の根レベルでの目標を絞った実践的な社内研修を継続的に実施し、社内人材の組織効率と実行力を高めています。

企業の成長とプロのマネージャーの成長は互いに補い合い、学習、訓練、実務経験を通じて徐々に成熟した思考モードを確立し、体系的な戦略計画がますます完璧になってきています。彼は、キャリア開発においては、物質的な報酬よりも知的向上が重要であり、暗黙の利益の方が価値があると信じています。

Liu Xiaolei が率いるチームでは、彼は 1 対 1 の職務責任システムと階層的な販売管理を遵守しています。チームメンバーは、継続的に変化と改善を行い、外部ではより専門的になり、内部ではより原則的になり、クローズドサイクルチェーンを形成し、組織の効率と実行能力を継続的に向上させて、同じ実行思考の頻度を達成し、全体の効率的なコラボレーションを向上させることが求められます。チーム。

近年、窯業業界は抜本的な改革を進めており、市場環境の全体的な低迷と収益の低下により、多くの実務家が焦りと不安を抱えています。

これに関して、Liu Xiaolei 氏は次のように独自の提案をしました。まず、野心的になりすぎず、低く考えすぎず、常に空っぽの精神と学習能力を維持し、それから専門的な品質と学習能力を向上させてください。リーダーシップ、発言力、実行力の3つの側面から責任感を高め、態度や心構えなどの総合力を体系的に養います。

4. ターミナル: 「顧客価値重視」

中国陶磁協会マーケティング部門の常勤副社長であるユー・フェン氏はかつてこう語った。「2003 年のこの時期に変革を遂げたディーラーは数多くありましたが、ゼネラル セラミックスだけが唯一の企業でした」今日はしっかりと成功することができた。」

ダジュンが10年以上協力関係にある販売店は、全販売店の約6割を占めるという。 「キャリアコミュニティ」に関して、Liu Xiaolei は常に顧客価値を方向性として堅持しており、毎日 3 つの計算を行っています。「顧客のどのようなニーズが満たされるか」顧客のどのようなニーズが満たされていないのか?顧客のどのような深いニーズが発見されていないのか?

Liu Xiaolei は、端末ディーラーの在庫、店舗の装飾、チームの運営コストという 3 つの主要な問題点を念頭に置いているだけでなく、ソリューションも時代に合わせています。

将来的に、General は、インターネットとトレンドを利用して全国 10 か所の戦略的中央倉庫を科学的にスクリーニングおよび評価し、回転率と供給の適時性を改善し、ディーラーの在庫圧力を軽減する予定です。

店舗装飾は補助金という形で販売店の負担を軽減しており、補助金の額は年々増加しており、その度合いはますます高まっています。

チームの給与コストは創造性と成果の向上を目的としており、ターミナル トレーニングの支援により注文効率が向上します。

攻撃を削除します3 つの主要な問題点を克服するために、Liu Xiaolei 氏は、デザイナーのリソース、第 3 および第 4 ラインの石工職長のリソース、およびディーラーからサービスプロバイダーへの戦略的変革のその他の側面に関するディーラー後方戦闘サポートの重要性について詳しく説明しました。

Liu Xiaolei 氏によると、国家の高級住宅政策が徐々に進むにつれて、将軍は作業服チャネルにさらに注目し、第 1 戦略工学部から第 6 戦略工学部まで拡大しました。これは、同社が作業服チャネルでの継続的な発展を証明し、ディーラーがサービスプロバイダーに変わるための強力なリソースサポートを提供してきたことを示しています。

ダーウィンの進化論で言及されている「自然選択による適者生存」は、陶磁器産業の現状を適切に表しています。将軍であれ実務家であれ、銃撃が飛び交う「戦場」においては、継続的な成長と進化があってこそ、さまざまな未知の変数に冷静に対処できるのである。戦場を疾走できるのは勇敢な将軍だけであることがインタビューからわかるが、劉暁麗は他人に対して礼儀正しく、雄弁に話し、細部まで将軍としての態度を示していた。