セラミックタイルの端末販売では、チャネルが王様ですか、それともコンテンツが王様ですか?

国家統計局のデータによると、2019年1月から4月までの商業住宅の販売面積は4億2,085万平方メートルでした。 4月末時点での事業用住宅の分譲面積は5億1,380万平方メートルで、これらの分譲用住宅がすべて消化されれば、建材などの一般住宅設備分野にも無限のビジネスチャンスがもたらされることになる。 、家具、装飾品。

したがって、この一連のデータだけから判断すると、2019 年の汎家庭用家具市場には依然として幅広い市場見通しが存在します。では、なぜセラミックタイル市場は依然として低迷しているのでしょうか?

写真は Caijing.com から

✎ ターミナルエージェントの疑念

まず、過去のマーケティング手法は現在では効果を失っています。

理由の 1 つは、多くのエージェントが顧客が自動的にドアに来るのを待つことに慣れており、同じ時間帯の乗客の流れが以前に比べて大幅に減少しているため、多くのエージェントが無力になっているということです。

以前は多くの顧客が資材を購入するためにターミナル ストアに来ていたのに、今では多くのターミナル ストアが空いているのはなぜですか?おそらく今では過去のマーケティング手法は効果を失っているのかもしれません。

店内の客の流れはなぜ減少するのでしょうか? Dacai Research が発表したデータによると、電子商取引は顧客の流れの 20% を横取りし、メーカーは顧客ソースの 10% を獲得し、装飾会社は顧客ソースの約 20% を転用し、サードパーティのプラットフォームは顧客の流れの約 10% を獲得しました。残りの 40% の顧客は、美しく装飾された部屋でカバーされています。このようにして、お店に多くの顧客を集めることができるのでしょうか？

このような状況に直面すると、じっとしていられないエージェントは、率先してさまざまなチャネルからトラフィックを積極的に引き付けることを選択します。

次に、インターネットや電子商取引などのオンライン チャネルをうまく活用できず、重要な小売チャネルを失いました。

<スパン>  インターネットと電子商取引が優れた小売チャネルであるのはなぜですか? Sina Home Furnitureが実施した調査データを見てみましょう。このデータによると、新中間層が家庭用品を購入する場合、40％以上が家具量販店を選択し、30％以上がブランド専門店を選択します。 % がブランド EC 旗艦店を選択します。しかし、消費者の70％はオンラインメディアを通じて、50％は友人からの推薦を通じて、20％はテレビ広告を通じて、20％は装飾会社からの推薦を通じて、10％以上は屋外広告を通じて、そして10％は雑誌や新聞を通じて情報を入手しています。

インターネットがトラフィックを集める重要な手段となっているのは明らかです。したがって、一部のセラミック タイル ブランドがネットワーク全体のマーケティング、ネットワークの最適化、電子商取引を重視するだけでは十分ではありません。プラットフォーム構築やインターネットに密接に関係するその他のチャネル構築。

Douyin、Toutiao、WeChat などのインターネット ツールをうまく活用することで、店舗の集客を達成しました。これは、インターネット マーケティングを利用したより合理的な結果でもあります。

上記の質問を通して、インターネットがその中で重要な役割を果たしていることがわかるのは難しくありません。インターネットを活用するための最も重要な前提条件は、人々を惹きつけるのに十分な優れたコンテンツを作成できることです。

これが、インターネット上で私たちがよく言う「コンテンツが王様」の真の目的です。

✎ 「コンテンツは王様」とは何ですか?

実際、エージェントにとって、いわゆる「コンテンツは王様」とは、配布されたコンテンツが顧客トラフィックをもたらすことができる限り、それが「王様」であることを意味します。

今日のオムニチャネルの世界では、顧客フローの問題を解決するには、オフラインの顧客フローを解決するだけでなく、オンラインの顧客フローの消費も誘導する必要があります。

インターネットが生活のあらゆる場面に浸透している今日、インターネットを通じて消費者にブランド情報を伝えることは間違いなく非常に重要です。

コンテンツはチャネルを通じて出力する必要があります。Tao にはそれをサポートするコンテンツも必要です。

たとえば、エージェントのストアはチャネルでもありコンテンツでもあります。誰かが店舗に相談に来たとき、それがチャネルとなり、その内容はブランドのロゴ、陳列されている商品、店舗の装飾環境などによって表現されます。

現在、店舗の役割は顧客トラフィックを獲得する手段にすぎません。オンラインからの顧客トラフィックの獲得には、Tmall、JD.com、ミニ プログラム、APP などの電子商取引プラットフォームや特定のものが含まれます。ソフトウェアを使用して顧客トラフィックを獲得するオフラインの方法には、インテリア会社との協力、コミュニティ プロモーション、異業種提携、およびエージェントがよく知っているその他の方法が含まれます。

インターネットが私たちの生活に大規模に侵入するにつれて、代理店は顧客が分散し、時間が細分化され、交通量が増加し、注文を見つけなければならないというプレッシャーをさらに感じていることに気づくかもしれません。

それでもセラミック タイルの消費者市場は依然として存在します。中国建材流通協会が発表した全国建材・家具繁栄指数の結果によると、1月から4月までの国内の指定規模以上の建材・家具店の累計売上高は年間2,852億3,000万元だった。前年同期比は3.06%増加しました。

✎「コンテンツが王様」は実際に価値のある情報を伝える

第一線の端末市場に長い間携わってきたエージェントは、最近では、ショッピング ガイドだけを頼りに顧客に消費を説得することがますます困難になっていることに気づいているかもしれません。インターネットのおかげで情報通信が便利になり、消費者は手に持った電子機器を使って店頭の商品の良し悪しを判断できるようになりました。

これらすべてはコンテンツを中心に行われます。

最近では、代理店が賢くなってきています。たとえば、メーカーが新製品を発売し、店頭に並べると、消費者はメーカーの公式プラットフォームを検索します。製品は入手できませんが、代理店が代理するブランドには多かれ少なかれ疑問があります。したがって、新製品が店頭に並ぶと、スマートエージェントは、メーカーのさまざまな公式プラットフォームに新製品情報をタイムリーに更新するよう促します。

<スパン>

もちろん、「コンテンツは王様」に重点を置いているエージェントにとって、配信するコンテンツによってプライベート トラフィックがもたらされる可能性があります。この種のプライベートトラフィックの貴重な点は、メーカーによって制限されず、代理店自体がブランドを通じて顧客と良好な関係を確立し、将来のビジネス開発、ビジネス拡張、その他の情報が代理店によって管理されることです。商人の手に。

「コンテンツは王様」を通じて多くのメリットをもたらしたい場合は、ブランドの継続的な露出、プロモーション、ユーザー関係の維持なしにはできません。その中で、商品やサービス体系などの価値ある情報コンテンツやコンテンツの発信を通じて、これらのコンテンツを消費者の心に浸透させる必要があります。

これらは、ユーザーのブランドに対する認知度、評判、ロイヤルティを向上させ、消費者と顧客の間に二次的なコミュニケーションを生み出すのに大きなメリットがあります。もちろん、十分な製品とサービス システムを提供することが前提となります。 。

一般的に言えば、昔の「チャネルが王様」であろうと、今の「コンテンツが王様」であろうと、最終的にはトラフィックを集めることが最終的な目標であることに変わりはありません。ただ、「コンテンツは王様」のコンテンツ表示は、Douyin、Toutiao、WeChat、APPなどのインターネット製品を利用して、テキスト、写真、ビデオなどでパッケージ化された製品情報を発信し、最終的にトラフィックを集めるという目的を達成します。