心と心のサービスの新たなアップグレード丨Jinyiセラミックタイルは10年間保証され、消費者に長いスタンバイ時間を提供します

2021 年 3 月 22 日、金一島グループと網易ホームファニシングが主催する「心から出発し、家庭に奉仕する」 - 金一島初の「品質サービスデー」および「保証カード」総合発表会が 19 階で開催されました。金宜島スマート新都市本部の設立が正式に発足しました。金宜島グループ副総経理兼セラミックタイル事業部ゼネラルマネージャーの侯波氏、佛山市陶磁器工業協会事務局長の殷宏博士、編集者の鄭哲女史が就任しました。 NetEase Home News Center の責任者、および多くの業界リーダー メディアゲスト、金一島ディーラー、消費者がさまざまな視点からユーザー価値を探求し、サービス モデルの革新を探求します

▲金一島グループ副総経理兼セラミックタイル事業部ゼネラルマネージャー、Hou Bo 氏

Hou Bo 氏はスピーチの中で、2019 年以来、Jinyitao は当初、要約と改良を通じて、Jinyitao のサービス ブランド「Heart Service」の導入を推進してきたと述べました。今年、金宜島は心と心のサービスをベースに新たなアップグレードを行い、「心と心のサービス品質保証カード」を発行しました。「心と心のサービス品質保証カード」を保有する消費者は、 Jinyitaoが提供する「5つのサービス」で「4つの保証」をお楽しみください。この保証カードの発行は、ユーザーの問題点を解決することを目的としています。 1. ユーザーとの包括的なリンクを確立します。保証カード ミニ プログラムのツールを通じて、ユーザー、配信サービス プロバイダー、ブランド本社間の情報リンクが確立され、三者間のリンクと相互作用が促進されます。次に、保証カードが開始されます。 「心のこもったサービス」をさらに強化し、品質保証を強化します。国家品質基準と企業基準の厳格な遵守を前提に、業界初の10年間保証サービスを含む4大保証を顧客に提供する。第三に、保証書はJinyitaoとユーザーの間の長期的な「結婚証明書」です。顧客が何を望んでいるのかを考え、心を交わすことによってのみ、企業は未来に立つことができます。ブランド本社としては、販売店を中心としたビジネスシステムから、エンドユーザーを中心としたビジネスシステムへの転換が求められています。

▲佛山市陶磁器工業協会事務局長、イン・ホン氏医師

イン・ホン博士は講演の中で、中国の建築用セラミックス産業も価格競争からサービス競争への新たなパターンを開始するだろうと述べ、この出来事は間違いなく業界にさらに前向きなニュースをもたらした。ある意味、高品質なサービスは今後の窯業産業の本線ともなり、加工サービスから端末設置サービス、その後の保守サービスまで、これらのサービス体制の構築は多くの窯業企業にとって急務となっている。金宜道は常に業界の発展トレンドを探求し、グローバルな視点で国内外の質の高いリソースを統合し、時代の流れの中で製品の研究開発、空間展示、マーケティング方法で先頭に立つよう努めてきました。回。金宜島はセラミック業界のリーダー企業として、サービス水準の向上を率先して行っていますが、実際には、協力的なイノベーションと業界チェーンの高品質な発展に重点を置いています。産業チェーンの末端における消費者サービス内容の革新を通じて、高品質の製品をユーザーに継続的に出力することで、セラミック産業チェーン全体の大規模な品質システムの品質向上と再構築を推進します。中国の特性に合わせた高品質な開発のための新しいビジネスロジック。

▲NetEase Home News Center 編集長 Zheng Zhe 氏

鄭哲氏は記者会見で「新たな10年の再出発」というテーマを共有した：経済の急速な発展と人々の生活水準の継続的な向上により、新たな消費のアップグレードと新たな時代が到来する消費者は家庭での消費に対する品質要求をますます高めています。 NetEase Home の 10 年間にわたる 315 サービス調査では、「参入障壁が低く、大規模産業と小規模ブランド」という家庭用家具業界の特徴が、家庭用家具市場における競争環境の断片化と品質の不均一につながっていることが判明しました。さまざまな家具ブランドに対する消費者の満足度は 2 つのレベルに分かれています。ジン・イータオは、ターミナルサービスの品質検査基準が明確でない場合、あえて10年間の保証を提案する。これは、家具業界を再びサービス競争の新たな軌道に導き、それによって家具業界の健全で持続可能な発展に対する根本的な自信を築くだろう。ホームファニシング業界に貢献し、最終消費者にさらなるエンパワーメントを提供します。今年のNetEase Home「ホームサービスモデル募集」315サービス評価で、Jin Yitaoは「2021ホーム産業サービスモデル」と「家庭用家具五つ星サービスストア」の栄誉を獲得し、その高品質が消費者に認められました。サービスコンセプトと優れた製品品質。

▲記者会見と同時に授賞式が行われ、金一島ブランド戦略部長の鄭燕氏が代表して受賞を果たしました。

今回の記者会見では、金宜桃信サービスのCEOを代表するディーラー代表と監督者のネットイース・ホーム代表が共同でこの重要な瞬間に立ち会った。

当社のサービスをより効果的に宣伝するために、済南、深セン、武漢、北京、瀋陽、順徳、南京、忠義、桂林、長沙、昆明、鄭州、阿蘇を含む金宜島ディーラーの代表者も記者会見に招待されました。景徳鎮、青島、臨沂、広州、長沙、徐州、東莞の計19店舗が金一島の心のこもったサービスの最初の実証店舗となり、金一島の心のこもったサービスを推進し、「」の効果を実感する。 「4つの保証」と「5つのサービス」 この導入は、金一島の「製品力」と「サービス力」の双方向のアップグレードの良い例を示し、会社の中核的な競争力の向上を促進します。
記者会見では、金宜島ディーラーの同僚が端末サービスのアップグレードや製品購入体験について消費者と話した。室内装飾市場の急速な発展に伴い、室内装飾市場は、熾烈な競争、高度に分散した流通チャネル、膨大な量、複雑なレベル、異なるサービス基準などの課題にも直面しており、市場全体でアフターセールスの需要が高まっています。サービス。 Jinyitaoは、健全でWin-Winの完全な閉ループの建材エコロジーチェーンを確立するための新たな出発点として「ハートサービス」を取ることを楽しみにしています。すべての消費者が高品質のプリセールス、セールス、アフターサービスを享受できるようにするとともに、Jinyitao とバリューチェーン全体のすべてのパートナーが収益の成長を達成できるようにします。

自分の資質を磨き、自分の精神を探求します。世界中で新旧の原動力の転換が加速し、中国経済の質の高い発展を背景に、ジン・イータオはあえて10年間の保証を提案し、業界競争を再び新たな軌道に導くだろう。サービス競争を通じ、業界の健全で持続可能な発展に対する根本的な信頼を構築し、セラミックス業界を価格競争からサービス競争、品質競争へと成功的に導き、中国の特性に合わせた高品質発展のための新たなビジネスロジックを模索する高品質な製品をユーザーに提供し続けることで、